Envio, frete e entrega

Origem e cobertura nacional

A entrega padrão dos pedidos pagos online parte de Cerquilho/SP, CEP de referência 18520-000, e é realizada pela nossa empresa. Nessa modalidade, o frete é grátis em todos os estados e no Distrito Federal, independentemente da distância da origem.

Informe endereço completo e CEP brasileiro válido no carrinho ou checkout. Para Pix e cartão, a entrega padrão custa R$ 0,00, sem cupom e sem valor mínimo. A modalidade opcional Pagamento na Entrega possui transportadora, prazo e garantia reembolsável próprios, discriminados abaixo e confirmados pelo atendimento.

Tabela de frete

Pagamento online por Pix ou cartão: entrega padrão nacional por R$ 0,00 para todos os produtos físicos, sem valor mínimo, cupom ou cobrança por distância.

Pagamento na Entrega: os produtos são pagos no recebimento. Para contratar essa modalidade, há uma garantia reembolsável de R$ 39,90 por pedido, paga antecipadamente. A loja devolve integralmente esse valor no ato da entrega, em conta do mesmo titular identificado na nota fiscal. A garantia é apresentada separadamente do preço dos produtos e não representa custo definitivo de frete.

O checkout discrimina o total dos produtos e a garantia antecipada de R$ 39,90 em separado; os produtos continuam a pagar no recebimento. Consulte o atendimento para esclarecer as condições e confirmar a disponibilidade para o CEP antes de pagar. Montagem, içamento e outros serviços opcionais somente são contratados mediante solicitação e concordância prévia do cliente.

Pagamento online: prazo total de 3 a 5 dias corridos

O prazo total inclui preparação e transporte e começa após a confirmação efetiva do pagamento por Pix ou cartão. A entrega ocorre em 3 a 5 dias corridos, conforme a localidade. Dias corridos incluem sábados, domingos e feriados na contagem; o recebimento é agendado com o atendimento.

O prazo do pedido é informado antes da compra. A criação de um pedido ainda não pago não inicia a contagem. O agendamento organiza o recebimento sem ampliar unilateralmente o prazo contratado.

Pagamento na Entrega — CASH ON DELIVERY / LOGZZ

No checkout, selecione Pagamento na Entrega e clique em Gerar Pix de R$ 39,90. Após preencher os dados e concordar com os termos, será registrado o pedido de produtos a pagar no recebimento e um registro separado da garantia reembolsável. O QR Code Gestão Pay cobra somente R$ 39,90; não quita os produtos.

As entregas dessa modalidade são realizadas pela LOGZZ, em 7 a 15 dias corridos após a confirmação do pedido pelo atendimento. O preço dos produtos é pago no recebimento, conforme as formas previamente combinadas.

Há uma garantia reembolsável de R$ 39,90 por pedido, paga antecipadamente. Ela é devolvida integralmente pela Estação Móveis do Sul no ato da entrega, após confirmação do recebimento, em conta do mesmo titular que consta na nota fiscal.

Antes do pagamento antecipado, confira produtos, preço, CEP, dados da nota fiscal e condições da garantia no checkout. Esclareça a disponibilidade para o CEP e combine os dados da conta de mesma titularidade para reembolso com o atendimento. As condições completas estão na Política de Garantia Reembolsável, disponível em /garantia-reembolsavel/.

A Estação Móveis do Sul acompanha o transporte e o reembolso. Dúvidas, atrasos, avarias, cancelamentos e devoluções são tratados diretamente com a loja. A garantia não se aplica às compras pagas integralmente por Pix ou cartão no checkout.

Endereço e alterações

Confira CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e telefone. Se perceber um erro, informe o número do pedido imediatamente. Após a saída para entrega, a mudança de endereço precisa de conferência da rota e do agendamento pelo atendimento, mantendo o frete padrão gratuito para destinos no Brasil.

Uma alteração solicitada pelo cliente não autoriza cobrança de valor não informado. Dados incorretos ou impossibilidade de acesso serão tratados pelo atendimento, com nova orientação de recebimento.

Produtos volumosos e serviços adicionais

Antes de comprar, confira as medidas do colchão, da base, de portas, corredores, escadas e elevadores. Avise sobre restrições do condomínio e necessidade de agendamento.

Montagem, desmontagem, içamento, retirada de móveis usados e descarte não estão automaticamente incluídos no frete. Qualquer serviço desse tipo depende de confirmação prévia de disponibilidade, preço e condições. A embalagem varia por modelo; nem todo colchão é enrolado ou compactado.

Acompanhamento e recebimento

Na entrega padrão paga online, acompanhe a preparação e o agendamento com a nossa equipe. No Pagamento na Entrega, o atendimento informa o acompanhamento e o agendamento da transportadora LOGZZ. Tenha o número do pedido em mãos; não enviamos senhas bancárias nem solicitamos códigos de autenticação.

No recebimento, confira modelo, medidas, quantidade e estado da embalagem. Se houver item diferente ou avaria, você pode recusar o recebimento, registrando o motivo, ou comunicar o problema ao atendimento. Fotos ajudam a identificar a ocorrência. A falta de anotação no ato não elimina seus direitos.

Ausência, atraso ou impossibilidade de entrega

Se não puder receber na data combinada, avise o atendimento para organizar uma nova tentativa. A reentrega padrão será combinada com você, mantendo o frete gratuito; não há cobrança automática de taxa de reentrega.

Se houver atraso ou impossibilidade de cumprir a entrega, informaremos a situação e as alternativas. Você poderá solicitar solução, novo prazo por acordo ou cancelamento com restituição, conforme a situação e seus direitos. Não precisa aceitar uma mudança unilateral de prazo.

Contato para entrega

contato@estacaomoveisdosul.com.br ou WhatsApp (11) 91011-7757, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Acompanhamento e rastreamento

Após a confirmação autenticada do Pix da garantia, a página apresenta um botão para solicitar à loja, pelo WhatsApp, o acompanhamento do pedido e o acesso ao aplicativo da LOGZZ. O rastreamento só estará disponível após a postagem pela transportadora. O site não cria rastreio automaticamente nem informa postagem antes da confirmação operacional.