Dúvidas frequentes

Qual o prazo de entrega?

Pix e cartão: 3 a 5 dias corridos após confirmação do pagamento. Pagamento na Entrega: LOGZZ em 7 a 15 dias corridos após confirmação do pedido pelo atendimento; garantia antecipada de R$ 39,90 reembolsada pela loja no ato da entrega.

Posso pagar agora?

Sim. O checkout oferece Pix via Gestão Pay e pagamentos por cartão de crédito ou débito e carteira PayPal, conforme as modalidades disponíveis para sua compra. Confira o valor total, juros e parcelas antes de confirmar. No Pix, utilize o código gerado para seu pedido e aguarde a confirmação. Não solicitamos senhas bancárias pelo atendimento.

Há 100 noites de teste?

Sim, a loja confirmou essa oferta para colchões, a partir da entrega, com devolução e logística reversa gratuitas. Consulte Trocas e devoluções.

A garantia é de 10 anos?

A loja confirmou uma garantia comercial de 10 anos para defeitos de fabricação em colchões. Ela é distinta da garantia de cada fabricante. Consulte Garantia.

O questionário usa inteligência artificial?

Não. Ele organiza suas preferências por regras no navegador, sem diagnóstico ou medição corporal. Confirme a indicação com a ficha técnica real do modelo e o atendimento.

Como é calculado o frete?

Pix ou cartão no checkout: frete padrão grátis em todo o Brasil, sem valor mínimo ou cupom. No Pagamento na Entrega, há garantia reembolsável antecipada de R$ 39,90 por pedido, devolvida integralmente pela loja no ato da entrega em conta do titular da nota fiscal. Ela é discriminada separadamente do preço dos produtos.

Como devolver um produto?

Fale pelo e-mail ou WhatsApp com o número do pedido. Compras à distância têm direito de arrependimento de 7 dias do recebimento. A oferta comercial de 100 noites abrange colchões; consulte Trocas para os procedimentos e a logística reversa gratuita.

Posso recusar cookies opcionais?

Sim. Você pode usar a loja apenas com os essenciais e mudar sua escolha nas Preferências de cookies do rodapé. Não é necessário aceitar Analytics para comprar.

Posso pagar na entrega?

Sim. Selecione Pagamento na Entrega e gere o Pix Gestão Pay de R$ 39,90, exclusivo da garantia reembolsável. Os produtos são pagos no recebimento. A loja devolve a garantia no ato da entrega em conta do titular da nota fiscal. LOGZZ: 7 a 15 dias corridos após confirmação do pedido pelo atendimento. Após confirmação do Pix, o botão de WhatsApp permite solicitar acompanhamento e acesso ao aplicativo da transportadora; o rastreamento depende da postagem.

Como recebo a garantia de R$ 39,90 de volta?

A Estação Móveis do Sul reembolsa integralmente os R$ 39,90 no ato da entrega, após confirmar o recebimento do produto, em conta do mesmo titular que consta na nota fiscal. Os dados para a transferência devem ser combinados com o atendimento pelos canais oficiais. Consulte /garantia-reembolsavel/.

Como recebo os 5% de desconto no Pix?

Nas compras pagas integralmente por Pix Gestão Pay, a loja oferece 5% de desconto sobre os produtos elegíveis publicados no catálogo. O benefício é calculado automaticamente ao selecionar Pix na finalização, sem necessidade de digitar cupom, e discriminado como Desconto Pix (5%) no resumo. Frete, serviços e a garantia reembolsável de R$ 39,90 do Pagamento na Entrega não recebem esse desconto.

A troca para cartão, carteira PayPal ou Pagamento na Entrega remove o desconto Pix antes da confirmação. Confira o total atualizado antes de concluir. As condições de outros cupons seguem as regras indicadas na oferta e no checkout. O preço anunciado para Pix considera somente o desconto de 5%, sem outros cupons.