Política de privacidade

Responsável e contato

Estação Móveis do Sul, CNPJ 28.684.634/0001-20, Av. Francisco Gaiotto, 626, Centro, Cerquilho/SP, CEP 18520-000. Solicitações sobre dados: contato@estacaomoveisdosul.com.br.

Dados e finalidades

Cadastro, compra e entrega: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço e informações do pedido são usados para atender a solicitação, executar o contrato, emitir documentos e realizar a entrega. A execução contratual e as obrigações legais fundamentam esses usos.

Atendimento: utilizamos a identificação, a mensagem, os dados do pedido e os documentos necessários para responder dúvidas, resolver ocorrências e exercer direitos. Evite enviar documentos desnecessários e informações de saúde por esses canais.

Funcionamento e segurança: registros técnicos, endereço IP, sessão e informações do navegador ajudam a manter o carrinho, autenticar acessos e investigar falhas ou fraude, limitados à necessidade e à finalidade legítima de proteção. Analytics opcional depende do consentimento indicado nas preferências.

Reembolso da garantia do Pagamento na Entrega: a loja utiliza identificação do pedido, titularidade da nota fiscal, confirmação de recebimento e dados da conta de mesmo titular para devolver os R$ 39,90. Informe somente os dados necessários à transferência; não solicitamos senha bancária, token ou acesso remoto.

Preferências e medição

O questionário de preferências funciona no navegador. Suas respostas não devem ser enviadas ao Google Analytics nem usadas para criar públicos de publicidade baseados em saúde. Não se trata de avaliação médica.

O Google Analytics 4 está configurado para medir navegação e eventos de comércio eletrônico somente após sua autorização para cookies analíticos. As integrações de publicidade ainda não estão conectadas. Não enviamos nome, e-mail, CPF, endereço ou telefone como parâmetros dos eventos de Analytics; respostas do questionário e dados de formulários não são coletados por essa integração.

Compartilhamento

A Hostinger fornece a hospedagem do site. Os serviços técnicos usados para funcionamento, comunicação e segurança podem tratar informações necessárias a essas finalidades. O acesso administrativo é reservado a operadores autorizados.

Para pagamentos Pix, a Gestão Pay recebe dados necessários para processar a transação, incluindo identificação e contato do pagador, CPF ou CNPJ, itens e valor do pedido. Para pagamentos por cartão via PayPal, quando habilitados, os dados necessários são tratados pelo PayPal segundo suas próprias condições e política de privacidade; a loja recebe informações de status e identificação da transação e não solicita senhas bancárias ou os dados completos do cartão por atendimento.

Após sua autorização para Analytics, o Google processa dados de navegação e eventos de comércio eletrônico. Google Signals e personalização de anúncios estão desativados. O carregamento das fontes visuais do site também pode estabelecer conexão técnica com o Google, transmitindo IP e informações do navegador, sem equivaler a autorização de publicidade.

Contatos por WhatsApp utilizam o serviço da Meta, sujeito às suas próprias condições. Abrir esse canal é opcional; há atendimento por e-mail. Não vendemos cadastros de clientes.

Nos pedidos com transporte LOGZZ, a transportadora recebe os dados necessários para entrega e cobrança do valor dos produtos no recebimento. A Estação Móveis do Sul administra a garantia reembolsável e acompanha a devolução para a conta do titular da nota fiscal.

Transferências internacionais

Serviços como Google e Meta podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, esse tratamento deve observar as garantias e mecanismos exigidos pela LGPD e pela regulamentação de transferências internacionais. Você pode solicitar informações pelo contato de privacidade e optar por não usar serviços opcionais.

Retenção e segurança

Dados de pedido e documentos fiscais são conservados para execução da compra, atendimento, garantia, obrigações legais e exercício de direitos, pelo período necessário a cada finalidade. Uma solicitação de eliminação não afasta uma obrigação legal de guarda.

Dados de conta e de atendimento são avaliados conforme sua necessidade; dados opcionais podem ser tratados a partir da autorização vigente. Registros de consentimento permitem conservar sua escolha. Não declaramos um único prazo de retenção para todos os dados.

Utilizamos HTTPS e controle de acesso. Nenhum serviço elimina todos os riscos. Se houver uma ocorrência relevante com dados, a loja adotará as medidas de resposta e comunicação cabíveis.

Seus direitos e solicitações

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados indevidos, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento. Também pode questionar os usos e exercer os demais direitos da LGPD.

Envie sua solicitação a contato@estacaomoveisdosul.com.br. Identifique o assunto e descreva o pedido sem incluir dados excessivos. Podemos confirmar sua identidade de forma proporcional para proteger suas informações. A resposta observará os prazos legais e explicará qualquer dever de guarda ou limite aplicável.

Você pode rever Analytics nas Preferências de cookies do rodapé. A revogação vale para usos futuros; dados já transmitidos a terceiros não são apagados automaticamente. Solicitações relacionadas a esses dados serão encaminhadas conforme a responsabilidade de cada serviço.

Atualizações e público

A loja se destina a compras realizadas por pessoas capazes ou representadas legalmente. Não solicitamos dados de crianças para publicidade. O questionário de preferências não realiza diagnóstico nem exige relato de saúde.

Esta política será atualizada quando os serviços ou os tratamentos mudarem. Novos usos opcionais que exijam consentimento não serão autorizados apenas pela mudança deste texto. A data da versão consta no início da página.

Proteção de pagamentos e reCAPTCHA

Para combater acessos automatizados e tentativas fraudulentas nos pagamentos do PayPal, usamos Google reCAPTCHA v3 e, quando necessário, o desafio v2. O Google pode tratar endereço IP, informações do navegador/dispositivo e sinais de interação para avaliar risco. Esse tratamento tem finalidade de segurança, separada da medição opcional do Google Analytics.

O PayPal trata os dados necessários à transação segundo sua política de privacidade. Os detalhes completos do cartão e as senhas bancárias não são solicitados por WhatsApp ou e-mail pela loja. Consulte também a Política de Privacidade do Google e os termos do reCAPTCHA.